Terugbetalingsbeleid
Consumenten met een Europees herroepingsrecht kunnen LVATION binnen 14 dagen na ontvangst zonder reden informeren. De goederen moeten vervolgens binnen 14 dagen na die kennisgeving worden teruggestuurd.
Bij een verandering van mening of maat draagt de klant de directe retourkosten wanneer dit vóór aankoop is meegedeeld. Instructies worden na registratie van de aanvraag verstrekt.
Goedgekeurde retourzendingen moeten worden verstuurd naar LVATION, Avenue du Château 34/1, 1081 Koekelberg, België. Stuur geen goederen op voordat u retourinstructies hebt ontvangen.
De klant mag het artikel beoordelen zoals in een winkel. Een terugbetaling kan alleen worden verminderd voor waardeverlies door verdergaande behandeling dan nodig om aard, kenmerken en pasvorm vast te stellen.
LVATION betaalt de daarvoor in aanmerking komende bedragen, inclusief de goedkoopste aangeboden standaardlevering van de oorspronkelijke bestelling, binnen 14 dagen na de herroepingsmelding terug. Terugbetaling kan worden uitgesteld tot ontvangst van de goederen of een verzendbewijs.
Verkeerde, beschadigde of niet-conforme goederen moeten snel worden gemeld met bestelnummer en foto’s. Noodzakelijke retourkosten bij bevestigde non-conformiteit zijn voor LVATION.
De wettelijke garantie blijft volledig gelden en wordt niet beperkt door deze retourprocedure.