Informativa sui rimborsi

I consumatori che beneficiano del diritto europeo di recesso possono informare LVATION entro 14 giorni dal ricevimento, senza indicarne il motivo. I beni devono poi essere restituiti entro 14 giorni dalla comunicazione.

Per ripensamento o cambio taglia, il cliente sostiene il costo diretto del reso se informato prima dell’acquisto. Le istruzioni sono fornite dopo la registrazione della richiesta.

I resi autorizzati devono essere inviati a LVATION, Avenue du Château 34/1, 1081 Koekelberg, Belgio. Non inviare prodotti prima di aver ricevuto le istruzioni di reso.

Il cliente può esaminare il prodotto come in negozio. Il rimborso può essere ridotto solo per la perdita di valore causata da manipolazioni oltre quanto necessario a verificarne natura, caratteristiche e vestibilità.

LVATION rimborsa gli importi dovuti, incluso il costo della consegna standard meno costosa offerta per l’ordine originale, entro 14 giorni dalla comunicazione. Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei beni o della prova di spedizione.

Prodotti errati, danneggiati o non conformi devono essere segnalati rapidamente con numero d’ordine e fotografie. LVATION sostiene i costi necessari del reso per una non conformità confermata.

La garanzia legale resta pienamente applicabile e non è limitata dalla procedura di reso.