Política de reembolso

Los consumidores con derecho europeo de desistimiento pueden notificar a LVATION en los 14 días posteriores a la recepción, sin indicar motivo. Los productos deben enviarse de vuelta en los 14 días siguientes a esa notificación.

En cambios de opinión o talla, el cliente asume el coste directo de devolución si se informó antes de la compra. Las instrucciones se facilitan tras registrar la solicitud.

Las devoluciones autorizadas deben enviarse a LVATION, Avenue du Château 34/1, 1081 Koekelberg, Bélgica. No envíe ningún producto antes de recibir las instrucciones de devolución.

El cliente puede examinar el artículo como lo haría en una tienda. El reembolso solo puede reducirse por una pérdida de valor causada por una manipulación superior a la necesaria para comprobar la naturaleza, características y talla.

LVATION reembolsa los importes aplicables, incluido el coste de la entrega estándar más económica ofrecida para el pedido original, en los 14 días posteriores al aviso. Puede retener el reembolso hasta recibir los productos o una prueba de envío.

Los productos incorrectos, dañados o no conformes deben comunicarse sin demora con el número de pedido y fotografías. LVATION asume los costes necesarios de devolución cuando se confirma la falta de conformidad.

La garantía legal sigue plenamente vigente y esta política no limita los derechos obligatorios del consumidor.